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Información que recopilamos

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Podemos recopilar información personal cuando el usuario:

• Completa formularios de contacto.

• Solicita información sobre nuestros servicios.

• Se comunica con nosotros a través de correo electrónico u otros medios.

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Los datos personales que podrían solicitarse incluyen:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información relacionada con la consulta o caso a tratar

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Finalidad del tratamiento de datos

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La información recopilada será utilizada únicamente para las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas a través del sitio web.

• Brindar información sobre los servicios de conciliación.

• Coordinar reuniones o procedimientos de conciliación.

• Mejorar la atención y los servicios ofrecidos.

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Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los indicados sin el consentimiento del usuario.

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Confidencialidad de la información

 

La información proporcionada por los usuarios será tratada con estricta confidencialidad.

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En el caso de procedimientos de conciliación, se respetarán además los principios de confidencialidad establecidos por la normativa peruana aplicable a los procesos de conciliación extrajudicial.

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Protección de datos personales

 

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, específicamente en la Ley N.º 29733 y su reglamento.

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Se adoptan medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida.

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Derechos del usuario

 

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de información incorrecta

• Cancelación o eliminación de sus datos

• Oposición al tratamiento de los mismos

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Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.

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Enlaces a sitios externos

 

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Cambios en la política de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

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Contacto

 

Si el usuario tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.